سوالات متداول
برای ثبت سفارش کافیست محصول مورد نظر را انتخاب، سایز را تعیین و روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید. سپس وارد صفحه سبد خرید شده و اطلاعات ارسال را ثبت کنید تا سفارش شما نهایی شود.
در صفحه هر محصول، جدول سایزبندی و توضیحات مربوط به اندازه‌ها قرار داده شده است. اگر بین دو سایز مردد بودید، می‌توانید از پشتیبانی ما کمک بگیرید.
خیر. می‌توانید بدون ثبت‌نام نیز خرید کنید؛ اما با ساخت حساب کاربری می‌توانید تاریخچه خریدها و وضعیت سفارش‌ها را راحت‌تر پیگیری کنید.
بله، در صورت داشتن شرایط تعویض (استفاده‌نشده، تمیز و با بسته‌بندی اولیه) تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا امکان تعویض وجود دارد.
همراه با شماره سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند تعویض سایز برای شما انجام شود.
سفارش‌ها معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری بسته به شهر مقصد ارسال می‌شوند.
هزینه ارسال بسته به شهر و نوع ارسال محاسبه می‌شود و هنگام نهایی‌کردن خرید در سبد خرید نمایش داده می‌شود. معمولا در بازه 150 تا 200 هزار تومان می باشد.
بله، با پرداخت مبلغ 250 هزارتومان به عنوان بیعانه (هزینه ارسال) می توانید هنگام تحویل کالا هزینه را پرداخت کنید.
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک می‌شود. با وارد کردن این کد در سایت تیپاکس یا پیام به پشتیبانی، می‌توانید وضعیت بسته را مشاهده کنید.
هرچه سریع‌تر با پشتیبانی تماس بگیرید تا قبل از ارسال سفارش، اطلاعات شما اصلاح شود.
از طریق شماره تماس، واتساپ، دایرکت اینستاگرام، بله و سایر شبکه های اجتماعی می‌توانید با پشتیبانی ارتباط بگیرید. اطلاعات کامل در صفحه تماس با ما موجود است.
با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید تا فرایند تعویض محصول برای شما انجام شود.